İnsan Yönetimi

İnsanlara düşük maaş vererek zengin olacağını sananlara acıyorum. Çünkü ben servetimi ”doğru insanlara” verdiğim yüksek maaşlara borçluyum.

“İyiyi” yüreklendirin, alkış verin. “Kötüyü” ayıplayın, ceza verin.

Ucuz adam çalıştırmayın. Adam çalıştırmak için paranız yok ise ucuz adam çalıştıracağınıza, hiç adam çalıştırmayın. İki ucuz adam çalıştıracak yerde pahalı ama; işinin en iyisi bir adam bulun. Ücrete göre adam çalıştırmayın. İhtiyacınız olan işi yaptırmak için o işi dünyanın her köşesinde yapabilecek bilgi ve yeteneğe sahip olanı bulun. Ve, onun fiyatı ne ise onu ödeyin. Makine başında çalışanın verimini ölçmek az çok mümkündür. Fakat, yönetici kadrolarındakilerin kaçırttıkları fırsatları, sebep oldukları kayıpları ölçmek kolay değildir.

Terfi, ödüllendirme ve cezalandırma, başarıya yol açar.

İnsanların birer “makine” olmadıklarını bilin.

“Hayatımda en zor iş insan idare etmek” derdi, haklıymış da… İnsanları iyi idare etmek, onlardan yeterli randımanı almak, onları heyecanlandırmak, onları harekete geçirmek çok zordur.

Ben insan canlısıyım, etrafımdaki insan sermayesini kullanıyorum.

Mutsuz olan birinin en iyi performansını sergileyebileceğini düşünmüyorum. Bu, bilgisayarda Football Manager oynamak değil. Biz insanlarla uğraşıyoruz.

Korkutulamayanlar, çok övmekle kazanılır.

Karşınızdakini sınamak istiyorsanız tahrik edici bir söz söyleyin ya da davranışta bulunun. Ben bazen bir toplantıda çok şaşırtıcı bir yorum yaparak masa etrafındakilerin tepkilerini ölçerim. Yorumuma verdikleri tepkiler, benim hoşuma mı gitmeye çalıştıklarını, yoksa görüşlerini açıklama cesaretine sahip olup olmadıklarını ortaya koyar.